REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

Data ostatniej aktualizacji: 14.09.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży i dostarczania produktów cyfrowych oferowanych za pośrednictwem strony internetowej www.mariaszymanska.pl oraz formularzy sprzedażowych EasyCart.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Merit Quality Maria Szymańska
NIP: 9271032270
REGON: 970699983
adres rejestrowy: 29 Listopada 10 lok. 18, 05-300 Warszawa, woj. mazowieckie
adres e-mail: kontakt@mariaszymanska.pl

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@mariaszymanska.pl.

4. Regulamin jest udostępniany Kupującemu przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego bezpłatne pozyskanie, zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

5. Warunkiem zawarcia umowy jest zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.

6. Sprzedaż produktów cyfrowych prowadzona jest przy wykorzystaniu systemu EasyCart dostarczanego przez Easytools. Płatności elektroniczne obsługuje Stripe lub inny operator wskazany w formularzu zamówienia.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – Merit Quality Maria Szymańska.

2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu cyfrowego.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

5. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa niezapisana na materialnym nośniku, w szczególności e-book, plik PDF, materiał edukacyjny, nagranie, workbook, zestaw materiałów lub inny produkt dostarczany elektronicznie.

6. EasyCart – system służący do prezentowania oferty, składania zamówień, obsługi sprzedaży i dostarczania Produktów cyfrowych.

7. Stripe – zewnętrzny operator obsługujący płatności elektroniczne.

8. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Produkty cyfrowe

1. Informacje dotyczące Produktu cyfrowego, w szczególności jego opis, zawartość, format, cena, sposób dostarczenia i wymagania techniczne, są każdorazowo wskazane na stronie sprzedażowej lub w formularzu zamówienia.

2. Produkty cyfrowe nie są dostarczane na materialnym nośniku.

3. Zdjęcia, wizualizacje i opisy Produktów cyfrowych mają służyć ich prezentacji. Kupujący powinien przed zakupem zapoznać się z opisem konkretnego Produktu.

4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z opisem, kompletny i nadający się do celu, do którego zwykle wykorzystuje się treści cyfrowe tego rodzaju.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do zakupu, pobrania i korzystania z Produktów cyfrowych potrzebne są:

   a) urządzenie z dostępem do internetu;

   b) aktualna przeglądarka internetowa;

   c) aktywny i prawidłowo działający adres e-mail;

   d) oprogramowanie umożliwiające odczytanie formatu, w którym dostarczany jest Produkt, w szczególności czytnik plików PDF;

   e) odpowiednia ilość wolnego miejsca w pamięci urządzenia.

2. Kupujący powinien przed dokonaniem zakupu upewnić się, że jego urządzenie spełnia wymagania wskazane w opisie Produktu.

3. Koszty połączenia z internetem i korzystania z urządzenia ponosi Kupujący zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług.

§ 5. Składanie zamówienia

1. W celu złożenia zamówienia Kupujący:

   a) wybiera Produkt cyfrowy;

   b) podaje dane wymagane w formularzu zamówienia, w szczególności adres e-mail;

   c) zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności;

   d) składa wymagane oświadczenia;

   e) wybiera dostępną metodę płatności;

   f) zatwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.

2. Kupujący ma obowiązek podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.

3. Podanie nieprawidłowego adresu e-mail może uniemożliwić dostarczenie Produktu cyfrowego i nie stanowi niewykonania umowy przez Sprzedawcę.

4. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności powoduje zawarcie Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

5. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przesyłane na adres e-mail wskazany przez Kupującego.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów cyfrowych są podawane w polskich złotych i zawierają podatki wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami, chyba że na stronie sprzedażowej wyraźnie wskazano inaczej.

2. Cena widoczna w chwili składania zamówienia jest ceną wiążącą dla Kupującego.

3. Dostępne metody płatności są prezentowane w formularzu zamówienia EasyCart.

4. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez Stripe. Korzystanie z wybranej metody płatności może wymagać zaakceptowania regulaminu operatora płatności.

5. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Kupującego. Dane te są przetwarzane przez operatora płatności.

6. Zamówienie może nie zostać zrealizowane, jeśli płatność zostanie odrzucona, anulowana albo nie zostanie prawidłowo potwierdzona przez operatora płatności.

7. Dokument sprzedaży lub faktura są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz danymi przekazanymi przez Kupującego.

§ 7. Dostarczenie Produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy jest dostarczany elektronicznie po skutecznym dokonaniu płatności, bez zbędnej zwłoki, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin.

2. Produkt może zostać dostarczony poprzez:

   a) wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania;

   b) stronę potwierdzającą zakup;

   c) indywidualne konto lub panel klienta;

   d) inny sposób wskazany przed złożeniem zamówienia.

3. Kupujący powinien sprawdzić folder SPAM, Oferty, Powiadomienia oraz inne automatycznie filtrowane foldery poczty elektronicznej.

4. Jeżeli wiadomość lub link nie dotrze, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@mariaszymanska.pl.

5. Link do pobrania może posiadać ograniczony okres ważności lub ograniczoną liczbę pobrań, jeżeli taka informacja została przekazana przed zakupem.

6. Po pobraniu Produktu Kupujący powinien zapisać jego kopię na własnym urządzeniu.

§ 8. Licencja i prawa autorskie

1. Produkty cyfrowe, ich treść, układ, grafiki, nagrania, teksty oraz pozostałe elementy są chronione prawem autorskim.

2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Kupującego.

3. Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, w zakresie wynikającym z jego przeznaczenia i opisu.

4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

   a) udostępnianie Produktu osobom trzecim;

   b) odsprzedawanie, wynajmowanie lub użyczanie Produktu;

   c) umieszczanie Produktu lub jego części w internecie, chmurze albo bazie danych dostępnej dla innych osób;

   d) rozpowszechnianie kopii Produktu;

   e) modyfikowanie i wykorzystywanie Produktu w celu stworzenia materiału przeznaczonego do sprzedaży;

   f) usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń;

   g) wykorzystywanie Produktu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

5. Jeżeli w opisie danego Produktu wskazano szerszy zakres licencji, pierwszeństwo mają warunki przedstawione w tym opisie.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy i brak zwrotu po dostarczeniu Produktu

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady, mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu cyfrowego, który nie jest zapisany na materialnym nośniku, nie przysługuje po rozpoczęciu jego dostarczania, jeżeli łącznie:

   a) dostarczanie Produktu rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Kupującego;

   b) Kupujący został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania Produktu, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy;

   c) Kupujący przyjął tę informację do wiadomości;

   d) Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy oraz otrzymanej zgody na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

3. Zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia, Kupujący:

   a) wyraża zgodę na dostarczenie Produktu cyfrowego przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy;

   b) żąda rozpoczęcia dostarczania Produktu niezwłocznie po zawarciu Umowy i dokonaniu płatności;

   c) przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu utraci prawo odstąpienia od Umowy.

4. Po prawidłowym udostępnieniu Produktu zgodnie z ust. 2–3 Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów wynikających wyłącznie ze zmiany decyzji Kupującego, omyłkowego zakupu, niespełnienia subiektywnych oczekiwań albo niewykorzystania Produktu.

5. Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy nie ogranicza prawa Kupującego do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, niekompletny, uszkodzony albo nie został dostarczony.

6. Jeżeli warunki utraty prawa odstąpienia od Umowy nie zostały spełnione, Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w terminie 14 dni od zawarcia Umowy, wysyłając je na adres: kontakt@mariaszymanska.pl.

§ 10. Zgodność Produktu cyfrowego z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć na adres: kontakt@mariaszymanska.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:

   a) imię i nazwisko Kupującego;

   b) adres e-mail użyty przy zakupie;

   c) numer zamówienia;

   d) nazwę Produktu;

   e) opis problemu;

   f) żądanie Kupującego;

   g) dokumentację błędu, jeśli jej przekazanie jest możliwe.

4. Brak niektórych danych nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie pozostałych informacji.

5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową.

7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

8. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, w szczególności gdy:

   a) doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwe;

   b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności w rozsądnym czasie;

   c) brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia;

   d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy.

9. Konsument nie może odstąpić od Umowy z powodu niezgodności Produktu z Umową, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

10. Postanowienia dotyczące reklamacji nie wyłączają ani nie ograniczają praw Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest:

Merit Quality Maria Szymańska
NIP: 9271032270
REGON: 970699983
adres: 29 Listopada 10 lok. 18, 05-300 Warszawa
e-mail: kontakt@mariaszymanska.pl

2. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w szczególności w celu:

   a) zawarcia i wykonania Umowy;

   b) obsługi zamówienia i płatności;

   c) dostarczenia Produktu cyfrowego;

   d) wystawienia dokumentów księgowych i realizacji obowiązków podatkowych;

   e) obsługi reklamacji i dochodzenia lub obrony roszczeń;

   f) prowadzenia marketingu, jeżeli Kupujący udzielił odrębnej zgody.

3. Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania Umowy.

4. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym proces sprzedaży, płatności, dostarczanie Produktów, pocztę elektroniczną, hosting, księgowość i wsparcie techniczne, w szczególności Easytools/EasyCart oraz Stripe.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie www.mariaszymanska.pl.

§ 12. Zgoda marketingowa

1. Zgoda na otrzymywanie newslettera i informacji marketingowych jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

2. Pole zgody marketingowej nie może być zaznaczone domyślnie.

3. Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji dotyczących artykułów, nowości, ofert, promocji, produktów i usług Sprzedawcy.

4. Podstawą przetwarzania danych w celach marketingowych jest zgoda Kupującego.

5. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, w szczególności poprzez:

   a) użycie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości;

   b) kontakt pod adresem: kontakt@mariaszymanska.pl.

6. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej cofnięciem.

7. Brak zgody marketingowej lub jej cofnięcie nie wpływa na możliwość dokonania zakupu, otrzymania zakupionego Produktu ani złożenia reklamacji.

§ 13. Opinie o Produktach

1. Jeżeli Sprzedawca umożliwia publikowanie opinii, może kontaktować się z Kupującym w celu uzyskania opinii o Produkcie, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami i posiadanymi podstawami prawnymi.

2. Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Produktu.

3. Zabronione jest publikowanie opinii bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich albo niezwiązanych z Produktem.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące takich możliwości są dostępne w szczególności:

   a) u właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

   b) w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;

   c) na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl;

   d) na stronie: polubowne.uokik.gov.pl.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które obowiązywałyby w przypadku braku wyboru prawa.

3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

4. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Kupującego w chwili składania zamówienia.

5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, sposobów płatności, funkcjonalności EasyCart, danych Sprzedawcy albo sposobu dostarczania Produktów.

6. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Kupujących ani na Umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie.

7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.